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Outsourcing

Através deste canal de atendimento nós conseguimos acompanhar bem de perto todas as etapas da implementação do e-Social da sua empresa, sendo que nesta modalidade sua atuação ocorre da seguinte forma:

Valida os arquivos gerados pela empresa, retorna com as críticas geradas em seu processamento, para que as informações sejam corrigidas ou complementadas antes da transmissão ao ambiente do FISCO. Após análise das informações de inconsistência, em havendo críticas, a Quantum as direciona juntamente com as diretrizes analíticas para correção pela empresa; e, não havendo mais críticas, a Quantum valida as informações, gera os arquivos XMLs e os transmite ao ambiente do eSocial, completando assim a gestão do processo de mensageria, envios e retornos, e fechamento da movimentação.

Todas as informações inerentes às áreas de RH, Saúde e Segurança do Trabalho, Jurídico e Fiscal, são centralizadas nosso processamento, com a finalidade da validação cruzada de dados e Gestão. Além disso, realizamos a guarda das informações enviadas, protocolos e repositório dos arquivos XML, com disponibilidade dos documentos em PDF para visualização e utilização pela empresa, sempre que necessitar.

Para tal atuação, é feito um planejamento entre a empresa e a Quantum, (SLA – Service Level Agreement) através do qual se define forma e níveis de atendimento, levando-se em consideração o impacto, a urgência, prioridade/severidade de cada situação. Define-se também a ferramenta de registro desse atendimento e disponibilização de acesso às informações de gestão.

Quinzenalmente é gerado um STATUS REPORT, que é um relatório referente às ocorrências e recomendações do período.

Desta forma, o outsourcing é uma excelente alternativa para que sua empresa passe por esse processo de implementação do e-Social com a tranquilidade desejada e com a certeza de estar em conformidade com as exigências legais que lhe cabem.


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